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近日,京能地質管轄的兩處家屬區 5 棟樓 233 戶居民,迎來水費管理新升級 —— 自來水收費工作正式移交北京市自來水集團門頭溝分公司,徹底告別 “企業代管”,全面進入 “社會統一化、服務智能化” 新階段,便民又提效!
昔日痛點:流程繁,兩難擾
此前,家屬區水費實行 “企業全流程代管”:物業入戶抄表收費→轉交財務部→對接自來水公司繳費。 居民:需預留時間配合抄表,繳費不靈活; 企業:多環節占用人力,管理效率待提升。
主動破局國企擔當,雙向升級
為破解痛點,京能地質踐行 “以人民為中心” 理念,主動推進水費管理社會化、智能化轉型: 專項推進:物業服務事業部牽頭組建小組,逐戶核實信息、結算欠費,確保銜接無遺漏; 硬件升級:配合自來水公司完成管線更換、主表井新建,為 233 戶居民統一安裝智能遠傳水表。
今日便利:智能繳費,省心提效
移交后,服務全面升級: 居民端:無需等候入戶抄表,手機掃碼即可自主繳費,省時省心; 企業端:釋放物業、財務人力,聚焦核心業務發展。
